La cuarta edición del Monitor de Sostenibilidad Empresarial de Ipsos muestra que un 42% percibe poca información de las empresas sobre sus iniciativas sostenibles. César Mattar, de la U. Mayor, plantea qué falta para conectar con la ciudadanía.
La cuarta edición del Monitor de Sostenibilidad Empresarial de Ipsos muestra que un 42% percibe poca información de las empresas sobre sus iniciativas sostenibles. César Mattar, de la U. Mayor, plantea qué falta para conectar con la ciudadanía.
La cuarta edición del Monitor de Sostenibilidad Empresarial de Ipsos, desarrollada junto a la Cámara de Comercio de Santiago y el Centro de Sostenibilidad Empresarial de la Universidad del Desarrollo, y que contó con La Tercera como medio asociado, evidenció que solo el 50% de los chilenos reconoce correctamente o comprende de manera parcial el concepto de sostenibilidad.
El estudio, que analizó la percepción ciudadana sobre el desempeño de 100 organizaciones con operaciones en el país, fue presentado en dependencias de la Cámara de Comercio de Santiago.
La medición buscó responder una pregunta central: ¿cómo percibe la ciudadanía la sostenibilidad empresarial y cuáles son las marcas con mejor evaluación en esta materia? Durante la presentación también se abordaron los desafíos de la comunicación corporativa, la importancia de la credibilidad y los efectos de las campañas publicitarias sobre la ciudadanía.
De acuerdo con los resultados, la sostenibilidad se entiende como la capacidad de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer los recursos que necesitarán las futuras generaciones, concepto que se sostiene en tres pilares: el cuidado del medioambiente, el bienestar de la sociedad y una economía justa.
Sin embargo, el 42% de los encuestados considera que existe poca información sobre las iniciativas de sostenibilidad de las empresas, mientras que el 52% no fue capaz de mencionar espontáneamente una compañía al hablar de desarrollo sostenible.
El Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial (IPSE) se construyó a partir de 25 mil evaluaciones realizadas por 5 mil personas sobre atributos ambientales, sociales y de gobernanza, en una escala de 0 a 1.000 puntos, donde 500 puntos representa una contribución neutra.
En conversación con El Desconcierto, César Mattar, director de Sustentabilidad de la Universidad Mayor y del Magíster en Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable, afirmó que a las compañías les resulta difícil exponer sus avances en esta materia.
"Las primeras acciones, obviamente, como se dice, deben empezar por casa, en la rutina, con los propios trabajadores, con el entorno en el cual están insertas tales empresas", explicó.
En esa línea, Mattar puso como ejemplo el caso de una planta de Nestlé en Puerto Octay, donde —según su experiencia— existen múltiples acciones de colaboración con la comunidad y beneficios laborales que no se conocen fuera de esa localidad.
"Aquí en Santiago nadie tiene la más remota idea sobre cuáles son las acciones vinculadas a la sustentabilidad que esa empresa genera", afirmó. Para el académico, las memorias de sostenibilidad que publican las compañías tienen escaso alcance, pues "pasan a ser unos documentos con algunos indicadores que no llegan a la gente".
Consultado sobre la fiscalización ciudadana, Mattar planteó que los propios consumidores deben estar atentos al comportamiento de las empresas para evitar el greenwashing.
"La idea es que efectivamente haya una concientización de las empresas, un trabajo enfocado en la sustentabilidad, pero en sus tres pilares", señaló, en referencia a los ámbitos ambiental, social y económico.
Finalmente, el académico añadió que la transparencia es la base para generar confianza y que, en su ausencia, corresponde al consumidor exponer las inconsistencias.
"Quizás lo más importante que uno le puede pedir a las empresas actualmente es coherencia, que sean coherentes en lo que dicen y en lo que hacen", concluyó.
