Según la última Encuesta de Acceso, Usos y Usuarios de Internet en Chile (2025), que retrata el comportamiento de los usuarios en Internet, entre otras cosas, el 96.6% de las personas tiene acceso a Internet fijo o móvil desde el hogar. Por otro lado, entre los datos más importantes, destaca que más del 50% de las personas se siente protegido ante amenazas que pueden llegar por Internet, como virus o estafas digitales.
La Encuesta entrega varios datos interesantes sobre cómo las personas protegen su información en línea, sin embargo, reconocemos que aún no llegamos a los niveles de seguridad y resguardo necesarios para enfrentar el nivel de digitalización que experimenta nuestra vida cotidiana.
En ese sentido es importante comprender que los peligros del mundo físico se están trasladando al mundo digital y ahí aparecen otros peligros que no visualizamos. Por lo tanto, tenemos que aprender a resguardar nuestra información personal y datos personales, ya que son el activo más importante que tenemos y el más buscado por quienes cometen este tipo de delitos.
Entrar a un link sin chequear que éste responda a un sitio web oficial o ingresar nuestros datos personales y/o bancarios a una plataforma ilegal o de la que desconocemos su domicilio, es muy riesgoso para nuestra seguridad, por lo que tenemos que tomar todas las precauciones necesarias. Adoptar un rol activo en torno a nuestra seguridad digital es fundamental para enfrentar los riesgos de un presente y futuro digital.
Ahora bien, la seguridad digital es tarea de todos y, por cierto, también del Estado. Por lo mismo, como Gobierno, a través de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, impulsamos una Agenda de Seguridad Digital para evitar estafas y robo de datos. Con ese objetivo es que implementamos los prefijos 600 y 809, para que las personas pudieran reconocer e identificar cuando reciben un llamado con fines comerciales ligados a una entidad oficial o cuando se trata de una estafa.
De igual manera, se aprobó la Ley que crea un Registro de Usuarios de Prepago, con el objetivo de desincentivar las estafas y delitos digitales, al contar con la identificación de quienes adquieren los números telefónicos en modalidad prepago. Y recientemente, se publicó en el Diario Oficial la norma que regula el sistema de bloqueo de dispositivos móviles mediante validación de IMEI.
Paralelamente, desde el Ministerio Secretaría General de Gobierno, se impulsó una agenda contra la desinformación y la navegación responsable en redes sociales y plataformas digitales. Bajo el liderazgo del Presidente Gabriel Boric, se instaló por primera vez en Chile una agenda pública desde el Estado para abordar estructuralmente la manipulación informativa. Esta labor comenzó en 2023 con la creación de una Comisión Asesora contra la Desinformación, integrada por expertos que recomendaron fortalecer la alfabetización digital de la ciudadanía.
En esa línea, implementamos la campaña comunicacional "Aguanta, Chequea y Comparte", que a través de un spot a ritmo de cumbia busca empoderar a las personas para que reflexionen y verifiquen la veracidad de la información antes de difundirla. Esta iniciativa no es solo una pieza audiovisual; incluye también talleres presenciales y módulos educativos dirigidos a estudiantes, personas mayores, trabajadores públicos y comunidades en diversas regiones del país.
Además, hemos desarrollado programas específicos para que nadie quede atrás. Junto al Ministerio de Educación, impulsamos el programa de Ciudadanía y Alfabetización Digital para niños, niñas y adolescentes, realizando Diálogos Intergeneracionales en todo el territorio nacional con más de 1.600 participantes en 2025.
Por otra parte, y considerando que al año 2050 se proyecta que al menos un tercio de la población chilena serán mayores de 65 años, firmamos un convenio estratégico con SENAMA y SUBTEL que derivó en la Estrategia Nacional de Inclusión Digital de Personas Mayores, para facilitar su autonomía y participación en el espacio digital. A través de capacitaciones con una metodología especialmente diseñada para ellos, el objetivo es que puedan realizar trámites en línea de manera autónoma, postular a beneficios del Estado o reconocer posibles estafas o noticias falsas.
El mundo digital es un espacio que habilita una serie de oportunidades para las personas en áreas como educación, trabajo, entretenimiento e incluso salud. Pero para que eso ocurra y la conectividad digital sea un beneficio real para todos y todas, tenemos que habitar este espacio conociendo los riesgos y adoptando todas las medidas necesarias para protegernos. No hace falta tener miedo o restarnos de la sociedad digital, solo es importante integrarnos a ella de manera segura.
