En el evento eCommerce Day 2026, PedidosYa y Farmacias Ahumada presentarán su modelo de entrega de medicamentos, un caso de éxito entre retail tradicional y plataformas digitales de última milla.
El jueves 9 de abril, Juan Ignacio Ojeda, Quick Commerce Sr Manager de PedidosYa, expondrá junto a representantes de Farmacias Ahumada en el eCommerce Day Chile 2026, cita que se realizará en Centro Parque, para presentar su caso de éxito en la digitalización del retail farmacéutico. La instancia es organizada por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago.
El vínculo entre las dos empresas se acerca a los seis años de historia y funciona desde dos frentes. Por un lado, Farmacias Ahumada está integrada al marketplace de PedidosYa, donde los usuarios pueden obtener sus productos desde la aplicación.
Por otro, la cadena farmacéutica recurre al servicio de última milla de la plataforma para gestionar los envíos solicitados en Ahumada.cl: cuando un cliente realiza una compra en la web de la farmacia, un repartidor de la flota de PedidosYa puede retirar el pedido en cualquier sucursal con cobertura y entregarlo en menos de 90 minutos.
PedidosYa ha expandido su modelo de negocio hacia múltiples categorías. Según comentó Ojeda en entrevista con El Desconcierto, la compañía inició su operación en Chile exclusivamente con restaurantes, sin embargo, en los últimos dos años se ha inclinado por la multi-verticalidad.
El principal hito de esa expansión es PedidosYa Market, una red de supermercados digitales que actualmente cuenta con 28 tiendas entre Iquique y Puerto Montt. A aquello se adhieren verticales de farmacias, mascotas, botillería, regalería y florería dentro de la misma aplicación.
En términos de sostenibilidad, la empresa implementó la figura de los "walkers" o "caminantes": personas que realizan entregas solamente a pie en radios inferiores a un kilómetro y medio.
Ojeda asegura que fue la primera plataforma del rubro en incorporar esta modalidad en nuestro país, buscando reducir las emisiones de carbono.
En la presentación del eCommerce Day 2026, ambas empresas abordarán los desafíos que implicó la implementación del modelo. Para Ojeda, el sector farmacéutico era uno de los más tradicionales antes de la irrupción del comercio electrónico, y Farmacias Ahumada apostó por diferenciarse al incorporar la urgencia como una misión de compra específica.
"Ellos se convencieron de que todas las formas de entrega son complementarias", expresó el ejecutivo, para quien la venta física, el retiro en tienda y la entrega express responden a diferentes necesidades del consumidor.
La instancia del jueves 9 de abril tendrá una duración aproximada de 30 minutos e incluirá un espacio de preguntas para los asistentes.
