La Corte de Apelaciones de Puerto Montt confirmó que Latam deberá pagar $2.185.747 a dos pasajeros tras un descenso de emergencia por falla de presurización.
Corte de Apelaciones de Puerto Montt / Agencia Uno
Un vuelo entre Lima y Santiago que debió regresar de emergencia por una falla de presurización terminó con una condena contra Latam. La Corte de Apelaciones de Puerto Montt confirmó que la aerolínea deberá pagar una indemnización de $2.185.747 y una multa de 50 UTM por incumplir su deber de seguridad hacia dos pasajeros.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, los hechos ocurrieron el 14 de enero de 2024, cuando ambos pasajeros abordaron el vuelo LA527 con destino a Santiago.
Aproximadamente una hora después del despegue, la aeronave sufrió una falla en su sistema de presurización, lo que obligó al comandante a realizar un descenso de emergencia y regresar al aeropuerto de Lima.
Como consecuencia del incidente, los pasajeros perdieron el vuelo de conexión que habían contratado con otra aerolínea para viajar a Puerto Montt.
Además, debieron asumir gastos de alojamiento y traslado por $185.747, ya que, según estableció la sentencia, Latam no les brindó la asistencia necesaria tras la interrupción del viaje.
En su apelación, la empresa sostuvo que el avión contaba con certificado de aeronavegabilidad vigente y que una anomalía detectada antes del despegue había sido evaluada por equipos técnicos, los que autorizaron la operación al estimar que cumplía con los estándares de seguridad.
También argumentó que el descenso fue una maniobra preventiva ejecutada conforme a los protocolos y que no existían antecedentes para responsabilizarla por la falla.
Sin embargo, la Corte de Apelaciones concluyó que la aerolínea no logró acreditar la existencia de un caso fortuito o fuerza mayor que la eximiera de responsabilidad.
El fallo destacó que antes del despegue ya se había detectado una anomalía técnica que incluso motivó solicitar personal de mantenimiento en Lima, diligencia que no pudo realizarse por falta de especialistas, pese a lo cual el vuelo fue autorizado.
El tribunal agregó que la correcta actuación del comandante durante la emergencia no elimina el incumplimiento previo en la prestación del servicio.
Asimismo, consideró acreditados tanto los gastos derivados de la pérdida de la conexión aérea como el daño moral sufrido por los pasajeros, quienes enfrentaron momentos de temor y angustia durante el descenso de emergencia y vieron frustrado su viaje.
Por ello, la Corte confirmó íntegramente la sentencia del Primer Juzgado de Policía Local de Puerto Montt, manteniendo la multa de 50 UTM contra Latam Airlines Group S.A. y la indemnización total de $2.185.747, correspondiente a $185.747 por daño emergente y $2 millones por daño moral.
