Corte de Apelaciones de Puerto Montt mantuvo indemnización de más de $2 millones a clienta que cayó por una tarima sin señalizar.
Corte de Apelaciones de Puerto Montt / Agencia Uno
Una clienta sufrió una caída mientras recorría el sector de adornos navideños de una tienda Sodimac, tras tropezar con una tarima de madera que no estaba señalizada. La Corte de Apelaciones de Puerto Montt confirmó la responsabilidad de la empresa y mantuvo la indemnización de más de $2 millones a favor de la afectada.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, el accidente ocurrió el 5 de noviembre de 2021, cuando la mujer caminaba por una sucursal de la cadena y cayó debido a un desnivel que no contaba con señalización, demarcación ni medidas de seguridad que alertaran a los clientes.
El tribunal estableció que la empresa incumplió su deber de resguardar la seguridad de los consumidores y que la afectada se encontraba en una situación de vulnerabilidad debido a su edad.
El caso fue conocido en primera instancia por el Tercer Juzgado de Policía Local de Puerto Montt, que condenó a Sodimac al pago de una multa de 300 UTM y de una indemnización de $64.188 por daño emergente y $2.000.000 por daño moral, además de las costas.
La empresa apeló la sentencia, solicitando reducir la multa al 20% o a un monto inferior y rebajar la indemnización por daño moral.
Al revisar los antecedentes, la Corte de Apelaciones de Puerto Montt concluyó que la prueba rendida acreditó la caída y la falta de medidas de seguridad en el lugar.
Asimismo, estimó que los gastos médicos y farmacológicos por $64.188 fueron debidamente acreditados y que la indemnización por daño moral era proporcional a la alteración de la vida cotidiana y la afectación emocional sufrida por la clienta.
Sin embargo, el tribunal acogió parcialmente la apelación respecto de la multa, al considerar que no era posible aplicar dos de las circunstancias agravantes utilizadas por el juez de primera instancia.
Por ello, rebajó la sanción desde 300 UTM a 60 UTM, manteniendo íntegramente la indemnización por $2.064.188 a favor de la afectada.
