El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) abrió una consulta ciudadana para recabar más antecedentes de personas cuyas mascotas fueron afectadas tras consumir alimentos de la marca Master Cat Gatitos.
La consulta estará abierta hasta el próximo viernes 2 de abril para que los dueños de las mascotas entreguen detalles sobre el daño provocado y también para obtener cifras de la cantidad de afectados.
La comida de Master Cat Gatitos es producida por la empresa Carozzi, a la que SERNAC le pedirá ajustar los procesos que, eventualmente, haya generado la afectación de sus alimentos. Asimismo, exigirán compensaciones para sus clientes.
Además el servicio no descarta acudir a tribunales, en caso de que los resultados de la investigación y de las denuncias colectivas así lo ameriten. Cabe recordar que se inició un Procedimiento Voluntario Colectivo a principios de marzo, luego de recibir alrededor de 150 reclamos de consumidores.
Por otra parte, el SERNAC junto a el SAG señaló que "buscará fórmulas para avanzar en el mejoramiento de la normativa de manera de que se eleve el estándar general de la industria que fabrica este tipo de alimentos".
La Consulta Ciudadana es abierta a los consumidores afectados, quienes serán resguardados por el servicio. Puedes acceder a la consulta al hacer click aquí.
