El Sernac inició una fiscalización nacional a malls chinos para verificar cumplimiento de la Ley del Consumidor y posibles sanciones.
Sernac inicia fiscalización nacional a los mall chinos - Agencia Uno
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un proceso de fiscalización nacional a malls chinos con el objetivo de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor (LPC) y detectar eventuales infracciones en materia de información, seguridad y derechos de los consumidores.
La medida busca asegurar que estos establecimientos respeten las normas vigentes en Chile, especialmente en la transparencia de precios, el derecho a garantía legal y la correcta información de rotulado al consumidor, según informó el propio organismo en su sitio oficial.
El operativo contempla la revisión de distintos aspectos del funcionamiento de estos recintos comerciales. Entre ellos, la información de precios y derechos del consumidor, verificando que los locales informen de manera clara los valores de los productos y los derechos asociados a la compra.
También se fiscaliza la entrega de información sobre la garantía legal en caso de productos defectuosos, así como el cumplimiento de la rotulación en idioma español y las condiciones de seguridad de los productos.
En el caso de artículos eléctricos, se verifica la presencia del Sello SEC, requisito obligatorio de seguridad, según detalló el organismo.
Sernac advirtió que las infracciones a la Ley del Consumidor pueden derivar en sanciones de hasta 300 UTM, es decir, cerca de $21 millones por cada infracción, dependiendo de su gravedad. Estas multas pueden aplicarse ante faltas como ausencia de información, rotulación incorrecta o incumplimiento de deberes básicos hacia los consumidores.
La acción se enmarca en un plan de fiscalización a nivel nacional que busca reforzar el cumplimiento normativo en el comercio minorista, especialmente en espacios de alta concentración como los malls chinos, los que han sido objeto de revisión por distintas instituciones en los últimos años.
El objetivo del Sernac es fortalecer la protección de los derechos de las personas consumidoras en todo el país.
