En defensa de la amabilidad: por la paz en las acciones cotidianas
El trato amable es necesario en el nivel social. Preocupados por cambiar las macro estructuras, nos hemos olvidado de que tenemos un nivel de incidencia más elevado en lo micro. Otras formas de poder incidir son la comunicación asertiva y la escucha activa, que nos permiten tomar responsabilidad para comunicarnos con otros.