El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que ofició a Bizarro Producciones, encargada de organizar el Festival de Viña, por el cambio unilateral de ubicación de asientos a personas que compraron las entradas de mayor valor.

Según informó el ente fiscalizador, se ofició durante este jueves a la productora con el fin de solicitar "el detalle de los motivos y las alternativas de solución para los consumidores afectados".

"El pasado 8 de febrero había oficiado preventivamente a la productora Bizarro y, posteriormente, a Puntoticket, empresa a cargo de la venta de las entradas, para verificar que las condiciones ofrecidas se concreten y se implementen las medidas de seguridad adecuadas", agrega el comunicado del Sernac ante la polémica.

Por último, el organismo enfatizó en que se hará presente en la Quinta Vergara para realizar una fiscalización presencial.

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La acción fue solicitada por el diputado Andrés Celis (RN) que previamente había solicitado al Sernac fiscalizar la acción de la productora.

“Esta es una situación que tiene molestos a quienes compraron sus entradas y con justa razón”, manifestó el parlamentario, agregando que “muchos de ellos compraron entradas para primera fila en preventa, y ahora, cuando quedan muy pocos días para el evento se enteran que no podrán ver a sus artistas con la cercanía por la que pagaron. Y para rematar la única solución que les entregan es la devolución del dinero”.

Además, criticó la organización del evento, señalando que la situación “se suma a la pésima organización que ha tenido el certamen este año. Nunca se ha visto esta tremenda desprolijidad que lamentablemente ha sido más noticia que la parte buena del festival, y que, sin duda, afecta la reputación de este evento tan importante para Viña del Mar”.

En este sentido, Celis insistió en que "el festival no es una frivolidad, es una fuente directa importante de ingresos para la municipalidad viñamarina, que bien puede invertir en obras para la ciudad y además, indirectamente genera ingresos para los servicios turísticos y comercio, en general, lamentablemente, en esta ocasión, esto pareciera no importar”.

Finalmente, el representante de la zona costera de la región de Valparaíso, llamó a las personas afectadas por la reubicación arbitraria de sus asientos a recurrir al Sernac realizando la denuncia respectiva.

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