Desigualdad, brecha digital y gestión de personas: Deudas de la transformación digital
La transformación digital necesita un cambio de cultura organizacional, que requiere intervención desde las áreas de gestión de personas. Estamos frente a una oportunidad única para dar un giro a esa percepción de ineficiencia en la prestación de servicios que caracteriza al sector público, con trámites burocráticos y largos tiempos de espera. Un adecuado proceso de gestión del cambio, estrechamente vinculado con las actividades propias de la implementación de la Ley, es fundamental para ir más allá de automatizar los procesos de siempre.
