Estudio revela que cuatro de cada cinco PyMEs ya emplean IA en procesos de Recursos Humanos
Las pequeñas y medianas empresas chilenas están avanzando con fuerza en la digitalización de sus áreas de Recursos Humanos, según un estudio elaborado por Deel junto a la consultora Criteria, que consideró a 300 tomadores de decisiones del sector.
El análisis muestra que la mayoría de estas empresas ya utiliza herramientas tecnológicas y que la Inteligencia Artificial se ha convertido en un recurso frecuente dentro de sus procesos operativos.
El informe revela que cuatro de cada cinco PyMEs emplean IA en funciones vinculadas a la gestión de personas.
A esto se suma que ocho de cada diez ya operan con algún tipo de software para administrar asistencia, beneficios, licencias, nómina o cumplimiento legal.
La implementación externa de estas soluciones es la más común, utilizada por el 57% de las compañías consultadas.
Entre los beneficios observados por las empresas que han optado por automatizar tareas se encuentran la mejora en la eficiencia operativa, el acceso rápido a información relevante para la toma de decisiones, la reducción de costos administrativos y un mejor flujo de comunicación interna.
Asimismo, el estudio indica que existe una expectativa amplia por seguir incorporando IA: un 92% planea usarla en control de horarios, programas de capacitación y procesos de selección de personal.
La tendencia también se refleja en las proyecciones de inversión. Para los próximos doce meses, un 64% de las empresas anticipa aumentar el presupuesto destinado a herramientas tecnológicas de este tipo.
Los sectores industrial y de la construcción destacan por su interés en sumar software con capacidades de IA, mientras que las compañías con trabajo híbrido o remoto muestran mayor inclinación por desarrollar soluciones internas.
El documento también identifica barreras para quienes aún no han avanzado en esta dirección. Los costos de implementación, la percepción de que el tamaño de la empresa no justifica la adopción y la falta de información aparecen como los principales motivos para postergar la digitalización.
Un punto adicional del estudio es la relación entre internacionalización y madurez digital. Las PyMEs que contratan o gestionan talento fuera del país utilizan más herramientas de RR.HH. y muestran mayor apertura a la IA.
La contratación internacional proviene mayoritariamente de Sudamérica, seguida por Norteamérica, Europa, Asia, Oceanía y África.
