Compensación por cortes de luz en agosto 2024: Así puedes calcular el monto de dinero que te corresponde
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer los detalles del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) alcanzado con Enel, para compensar a sus clientes por los masivos y extensos cortes de luz de agosto 2024.
A comienzos de ese mes, un evento histórico de vientos que alcanzaron más de 120 km/h en la Región Metropolitana, dejaron a más de 800 mil hogares sin energía eléctrica con interrupciones que incluso se extendieron por 15 días.
Ante esto, Sernac inició este procedimiento que tuvo un acuerdo este martes.
Compensaciones por cortes de luz
“La implementación se inicia con una serie de hitos relacionados con entrega de información por parte de la empresa Enel a las personas, relativa principalmente a los alcances del acuerdo y los plazos asociados a su implementación”, comenzó Sernac, informando que el acuerdo también alcanza a clientes en Enel Colina.
“El pago de las compensaciones, cuyos montos serán abonados a las cuentas de los clientes, se concretará a partir del mes de septiembre”, añadió el organismo.
Es así como este acuerdo extrajudicial compensará a 801.141 clientes residenciales con un monto en dinero que varía según la cantidad de tiempo que se estuvo sin luz.
“Por ejemplo, las familias que sufrieron interrupciones del suministro eléctrico por parte de ENEL Distribución S.A. entre 2 a 6 días recibirán, en promedio, $36 mil en ENEL Distribución; y $40 mil en el caso de ENEL Colina”, graficó Sernac.
¿Cuántos son los montos de compensación?
¿Cómo puedo calcular cuánto dinero me corresponde?
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¿Las personas que presentaron reclamos recibirán alguna compensación adicional?
Sí. Quienes ingresaron reclamos en oficinas de la red ChileAtiende, oficinas comunales o regionales de SERNAC, recibirán una compensación extra de hasta $11.000 por haber efectuado el trámite. Además, las personas que proporcionaron información relevante para la elaboración del modelo compensatorio incremental, en qué momentos y montos se produjeron pérdidas de alimentos o medicamentos, recibirán un pago adicional de $18.000.
