Una vecina de Las Condes, enfrentaba desde julio de 2023 un problema que afectaba profundamente su vida diaria: los ruidos provenientes de fiestas y eventos en la terraza del Hotel Marriott, cercano a su departamento.

Según se puede apreciar en el fallo judicial, estos ruidos, que incluían música y actividades hasta altas horas, agravaron su insomnio y ansiedad, afectando su descanso y su salud en general.

Aunque denunció la situación a las autoridades locales, no obtuvo ninguna solución concreta.

Frustrada por la falta de respuesta, esta mujer decidió presentar un recurso de protección contra la empresa hotelera, argumentando que estos ruidos vulneraban su derecho a vivir en un ambiente tranquilo y sin contaminación acústica.

En un principio, la Corte de Santiago rechazó su solicitud, afirmando que el hotel había actuado dentro del marco legal y que no se podía probar una ilegalidad.

Sin embargo, Macarena no se dio por vencida y llevó su caso a la Corte Suprema. Este tribunal, tras revisar los antecedentes, revirtió la decisión de la Corte de Santiago.

Según el fallo, las pruebas presentadas, incluyendo mediciones de ruido y denuncias anteriores, confirmaron que los niveles de sonido superaban los límites permitidos por la normativa vigente.

Además, se destacó que la empresa hotelera ya había sido multada en varias ocasiones por situaciones similares, lo que demostraba una falta de compromiso para solucionar el problema.

La Corte Suprema determinó que el hotel había incumplido su deber de respetar las normas ambientales y ordenó a la empresa tomar medidas inmediatas para evitar ruidos molestos que afecten a los vecinos.