Una mujer sufrió un accidente luego de comprar una bicicleta en mal estado en un hipermercado Tottus en Lima.

Según se puede apreciar en el fallo judicial, el incidente ocurrió el 31 de marzo de 2023, cuando la clienta adquirió una bicicleta que tenía un pedal mal atornillado y un asiento defectuoso.

Sin percatarse de estos problemas, la mujer utilizó la bicicleta, lo que resultó en una caída que le causó lesiones en la rodilla, pierna y pie.

Tras el accidente, la compradora presentó una denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor de Lima, alegando que la empresa no había revisado adecuadamente el producto antes de su venta.

La entidad fiscalizadora acogió la denuncia y sancionó a Tottus por no garantizar la seguridad del producto. La resolución determinó que la empresa debía cubrir los gastos médicos de la afectada.

Tottus, por su parte, apeló la sanción argumentando que la bicicleta había sido entregada en buen estado y que no se les permitió defenderse adecuadamente en el proceso.

Sin embargo, el Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual de Perú desestimó el recurso, confirmando que la bicicleta tenía defectos que no eran visibles al momento de la compra, lo que eximía a la clienta de cualquier responsabilidad.

El Tribunal ordenó a Tottus a reembolsar los gastos médicos actuales y futuros de la mujer, además de aumentar la multa impuesta a la empresa.

Se destacó que la compañía no cumplió con su obligación de garantizar la seguridad de los productos vendidos, violando así el derecho del consumidor a adquirir bienes sin riesgos ocultos.