El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) oficio a las empresas Google y Apple por contener en sus plataformas dudosas aplicaciones móviles que ofrecen créditos y que al conseguir información sensible terminan controlando el teléfono extorsionando a las y los usuarios.

Estas apps se publican en las plataformas, para luego ofrecer microcréditos de forma "fácil", atrayendo a las y los clientes.

En general, se le solicita a los usuarios información mínima o el carnet de identidad para una evaluación crediticia.

Tras completar el proceso, los clientes pueden acceder a créditos que oscilan entre 10 mil hasta 1 millón de pesos.

El problema es que estas empresas no existen formalmente u operan bajo domicilios que no se pueden verificar o que están fuera del país.

De esta forma, las apps acceden al control total del teléfono luego de que el cliente otorgara los permisos que se le solicitaron previamente.

Permisos para acceder a la cámara, los contactos, el teléfono y el almacenamiento del dispositivo.

El ente fiscalizador reporta una "cobranza extrajudicial de manera abusiva", que se materializa a través de alarmas autoprogramadas en los teléfonos, bloqueo de este, mensajes emergentes imposibles de cerrar y contacto telefónico con terceros.

“Me han llamado y enviado mensajes a través de redes sociales insistentemente, incluso utilizando amenazas telefónicas en que ponen en riesgo mi vida y la de mis hijos", reporta una usuaria.

En otro testimonio se lee: “Estoy recibiendo correos electrónicos de amenaza y extorsión por parte de una aplicación de préstamos llamada: IPréstamos de play store, desde hace 1 semana; me están cobrando un supuesto préstamos el cual no he solicitado; y me amenazan con difundir que soy estafadora por redes sociales”.

“Me atrasé 1 día en pagar la cuota y comenzaron con llamadas y mensajes cobrándome de una manera enfermiza, incluso me llegó un mensaje amenazando de muerte y que mis órganos valdrían más que la cuota que les debía”, asegura otra víctima.

Por el momento, 12 apps ya fueron eliminadas de Google y Apple, derivando todos los antecedentes a la Policía de Investigaciones (PDI).

Se investigará por presuntos delitos de amenazas, prácticas coercitivas y hostigamiento.

14 apps bajo la lupa

• iPréstamos: Rápido Crédito

• CashFácilPréstamo en línea

• CreditoClaro - Préstamo Rápido

• ALFA - Préstamos Personales

• Dinero expreso-Préstamo fácil

• SimpleCash-Préstamo

• CreditoJusto - Préstamo Rápido

• Autobús Efectivo

• PresTay: Crédito en Línea

• Prestela: Credito y Prestamos

• FlashPeso

• CredMax - seguro y rápido

• ECLIP-Crédito Premium y Seguro

• Fincash - Préstamo rápido

En tanto, otras 5 apps serán revisadas por utilizar y pedir datos particulares sin otorgar el crédito correspondiente o depositar el dinero sin haber solicitado el producto financiero.

Estas son

• Expertos en préstamos

• MintMate-Préstamo en Efectivo

• PrestaBien Pro, Crédito

• SerCrédito

• Tirofacil - Préstamo

El llamado del Sernac

El ente fiscalizador insta a no utilizar las aplicaciones mencionadas y, por el contrario, acudir a instituciones financieras acreditadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para el otorgamiento de créditos de consumo.