Senador Daniel Núñez pidió intervenir a la Superintendencia de Servicios Sanitarios tras la negativa de Aguas del Valle a compensar a clientes afectados.
Aún existen zonas sin agua en Coquimbo - Agencia Uno
Miles de familias de Coquimbo, La Serena, Ovalle y otras comunas de la Región de Coquimbo continúan enfrentando las consecuencias del prolongado corte de agua potable provocado por el sistema frontal que afectó la zona. Aunque el suministro ha sido restablecido en gran parte de la conurbación, la decisión de Aguas del Valle de no otorgar compensaciones automáticas abrió un nuevo conflicto con autoridades y vecinos.
La postura de la sanitaria generó críticas desde distintos sectores. El senador Daniel Núñez (PC) calificó la decisión como "indignante" y anunció gestiones ante la Superintendencia de Servicios Sanitarios (Siss) para exigir que la empresa compense económicamente a quienes permanecieron varios días sin acceso al servicio básico.
El gerente general de Aguas del Valle, José Luis Murillo, explicó que la legislación contempla compensaciones automáticas cuando existen interrupciones prolongadas atribuibles a la empresa. Sin embargo, sostuvo que en esta emergencia la suspensión del suministro se originó por la destrucción de infraestructura ocasionada tras el desborde del río Elqui, un hecho que la sanitaria considera un evento de fuerza mayor.
Según indicó el ejecutivo, esa condición excluye la aplicación automática de compensaciones establecidas en la normativa sanitaria. Además, precisó que la empresa mantendrá colaboración con las autoridades en cualquier investigación que determine la Siss.
El corte masivo comenzó luego del intenso sistema frontal que elevó la turbiedad y provocó el desborde del río Elqui, afectando instalaciones críticas para la producción y distribución de agua potable.
Durante la emergencia, la infraestructura sanitaria sufrió importantes daños y numerosos sectores permanecieron varios días sin suministro, mientras la empresa implementaba puntos de abastecimiento y distribución mediante camiones aljibe.
La negativa de la empresa fue cuestionada por el senador Daniel Núñez, quien anunció una reunión con el superintendente de Servicios Sanitarios para solicitar que el organismo determine responsabilidades y ordene compensaciones si corresponde.
El parlamentario sostuvo que numerosas familias permanecieron entre cinco y siete días sin agua potable, lo que las obligó a comprar agua embotellada y asumir gastos extraordinarios. A su juicio, resulta inaceptable que los clientes deban absorber esos costos sin recibir una reparación.
Aunque Aguas del Valle informó que el servicio alcanzó una recuperación cercana al 97% de sus clientes, dirigentes vecinales y habitantes de distintos sectores aseguraron que la reposición ha sido desigual.
Vecinos denunciaron dificultades para acceder al abastecimiento mediante camiones aljibe y afirmaron que algunos sectores continuaban con baja presión o sin suministro pese a los anuncios oficiales. Estas diferencias entre los reportes de la empresa y los testimonios de residentes mantienen abierta la controversia mientras la autoridad sanitaria evalúa los antecedentes.
