A través de sus redes sociales, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) elevó una alerta de seguridad para la pasta de dientes marca Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor, retirándose del mercado.
El producto ha sido muy comercializado en Chile durante los años 2024 -2025, y este llamado de atención es por posibles efectos adversos causados por el saborizante del producto.
De acuerdo al organismo, existen en total 2.375.400 unidades del producto, de las cuales 1.598.626 se encuentran en manos de los consumidores y más de 300.000 estaban en cadenas de distribución.
“Tras una alerta sanitaria e investigación por parte de la autoridad sanitaria de Brasil, sobre el potencial efecto adverso relacionado a fluoruro de estaño, en pastas dentales marca Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. Donde, Colgate-Palmolive Brasil compartió datos de fabricación y control de calidad, confirmando que no existían desviaciones de calidad asociadas al producto”, explicó Sernac.
“Se confirmó el uso seguro del fluoruro de estaño en la formulación de Colgate Total Clean Mint y no hay interacción con los demás ingredientes presentes en la formulación. Sin embargo, se concluyó que los eventos adversos reportados por algunos consumidores en Brasil podrían estar relacionados con intolerancia al nivel de saborizante en el producto y no con el otro ingrediente cuestionado”, añadió.
En ese sentido, se han observado en algunos consumidores:
Irritación bucal
Aftas / úlceras / forúnculos
Hinchazón bucal
Sensibilidad dental
Dolor bucal
“A la fecha de notificación de esta alerta la empresa había recibido ciento treinta y tres (133) reclamos con eventos adversos sospechosos que podrían estar relacionados con Colgate Total Clean Mint”, denunció el servicio.
En caso de presentar algún efecto adverso dejar de utilizar el producto.
Comunicarse al 800-200-510 o enviar un correo electrónico a través del sitio web: https://www.colgatepalmolive.cl/contact-us?_ga=2. para solicitar el cambio del producto.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
