Las mujeres son las que más usan las transacciones digitales en Latinoamérica y el Caribe, una práctica que se generalizó a raíz de la pandemia, según un estudio cuyos resultados se conocieron este jueves en Santo Domingo.
Mujeres lideran pagos digitales en Latinoamérica: Chilenas entre menos temerosas a usarlos
Perder dinero, temor a compartir datos financieros y no confiar en la seguridad de la banca en línea y billeteras digitales son los principales miedos de las mujeres del continente al usar sistemas de pagos digitales donde, tras la pandemia, superaron como usuarias a los hombres.
Esta es una de las conclusiones de la encuesta "El estado del uso y la seguridad de pagos digitales en América Latina" de la firma de ciberseguridad Kaspersky y la consultora de estudios de mercado CORPA sobre las interacciones de los usuarios con los servicios de ese tipo de transacciones y sus actitudes hacia ellos, según un comunicado de la compañía de seguridad informática.
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De acuerdo con la investigación, efectuada sobre una muestra de 2.894 personas de Chile, Perú, Brasil, Colombia, México, Argentina, Panamá, Guatemala y Costa Rica de entre 25 y 65 años, el 35% de las mujeres frente al 29% de los hombres comenzó a utilizar los servicios de la banca en línea o billetera digital durante la pandemia.
Esto debido a que 43% de las entrevistadas dijo no haber tenido otra opción en ese período para transacciones financieras y 55% por motivos de seguridad y conveniencia.
Pese a su gran aceptación de estas herramientas, las mujeres latinoamericanas principalmente muestran preocupación por compartir datos financieros y perder dinero y manifiestan dudas sobre la seguridad.
Las guatemaltecas entrevistadas son las que más inquietud expresan ante la posibilidad de perder dinero en línea (43%), seguidas de las peruanas y las mexicanas (ambas con un 36%), las costarricenses (34%). las colombianas (33%), las panameñas (28%), las argentinas (23%), las chilenas (21%) y las brasileñas (20% ).
Preguntadas por las razones por las que no usaban antes los pagos digitales, la razón más citada fue el temor a compartir datos financieros en línea (una media del 40%), en especial entre las guatemaltecas (53%), seguidas de las peruanas y colombianas (45%), las mexicanas (43%), las panameñas (41%), las costarricenses (38%), las brasileñas (35%), las argentinas (30%) y las chilenas (29%).
De la seguridad de la banca en línea y las billeteras digitales no confía de media un 20% de las encuestadas, encabezadas por las colombianas (30%) y, tras ellas, las peruanas (25%), las mexicanas (24%), las argentinas (20%), las chilenas y guatemaltecas (ambas con el 19%), las panameñas (17%), las brasileñas (16%) y las costarricenses (13%). EFE
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