Los incidentes afectaron establecimientos de Bélgica, Suecia, Luxemburgo, Estonia e Irlanda, donde algunos comercios debieron retirar alimentos por la pérdida de la cadena de frío.
Ciberataques en supermercados se expanden en Europa
Agencia EFESupermercados de cinco países de Europa registraron durante la noche del domingo 1 y la madrugada del lunes 2 de noviembre incidentes en sus sistemas de refrigeración, que provocaron aumentos de temperatura en frigoríficos y congeladores.
Los episodios afectaron a establecimientos de Bélgica, Suecia, Luxemburgo, Estonia e Irlanda y, en varios casos, son investigados como posibles ciberataques.
Uno de los casos más llamativos ocurrió en Suecia, donde una sucursal de ICA Kvantum, ubicada en Sjöbo, comunicó que sus refrigeradores y congeladores habían sido intervenidos y alcanzaron los 50 °C. La cadena ICA confirmó afectaciones en un número limitado de locales, mientras que Coop reportó problemas similares en seis de sus tiendas. Algunos establecimientos debieron desechar alimentos que perdieron sus condiciones de conservación.
En Bélgica, Delhaize detectó un incidente informático que afectó los sistemas de refrigeración de varias decenas de supermercados, tanto en ese país como en Luxemburgo. Carrefour Bélgica confirmó que 15 de sus más de 700 establecimientos registraron problemas, mientras que Colruyt Group informó ataques a los equipos de refrigeración de cinco tiendas Spar. También se reportaron alteraciones en otros comercios, entre ellos una cadena de carnicerías de la zona de Amberes.
Uno de esos establecimientos pertenece a De Laet & Van Haver. Su propietario, Luc De Laet, encontró temperaturas de hasta 18 °C en los refrigeradores y estimó pérdidas cercanas a 15.000 euros en carne. En el caso de Delhaize, la compañía indicó que sus centros de distribución continuaron operando con normalidad, aunque la disponibilidad de productos frescos y congelados quedó temporalmente limitada en los locales afectados.
En Irlanda, la distribuidora Musgrave confirmó un incidente informático en los sistemas de refrigeración de 13 supermercados SuperValu, que obligó a retirar productos refrigerados y congelados. En Estonia, la empresa tecnológica Kitman Coldtech informó sobre un ataque contra el computador encargado de controlar los equipos de refrigeración de uno de sus clientes.
La temperatura llegó a 50 °C, pero la intervención fue contenida en pocos minutos y no se reportaron daños significativos. La cadena Selver confirmó que uno de sus establecimientos estuvo afectado.
En Bélgica, Stephan Moelans, director ejecutivo de Sabcobel, empresa especializada en instalaciones frigoríficas que opera los sistemas de Delhaize, explicó que los evaporadores fueron cambiados al modo de descongelación. Este procedimiento permite eliminar el hielo acumulado en los equipos, pero su activación prolongada puede elevar la temperatura de los espacios refrigerados.
La empresa trabajó durante la noche para desconectar de la red los equipos afectados. En Suecia, el Centro Nacional de Ciberseguridad confirmó que investiga varios incidentes relacionados con supermercados. Su director, John Billow, advirtió sobre la existencia de numerosos dispositivos de tecnología operativa expuestos a riesgos informáticos y la necesidad de actualizar sus sistemas de seguridad.
Los nuevos episodios recuerdan a un ciberataque registrado en Francia durante octubre, cuando cientos de supermercados sufrieron intervenciones en sus sistemas de refrigeración. Los atacantes modificaron remotamente los parámetros de miles de equipos, elevando las temperaturas hasta superar los 50 °C en algunos casos y provocando pérdidas de alimentos.
Entre las cadenas afectadas estuvieron Intermarché, Coopérative U, Carrefour, Leclerc y Monoprix. La policía francesa abrió una investigación por los daños, que incluyeron pérdidas de productos y algunos incendios.
