El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido este martes una alerta de seguridad por un juego de loza distribuido por una reconocida tienda, que presenta un defecto en sus tazones y bowls, lo que implica un riesgo para quienes lo manipulen.
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Sernac alerta por juego de loza vendido en reconocida tienda: riesgo de quemaduras y cortes por fisuras
Sernac anunció que los consumidores que cuenten con este producto podrán recibir el reembolso correspondiente, que supera los 40 mil pesos.
El organismo fiscalizador confirmó que los consumidores afectados tendrán su derecho a reembolso.
Se trata del juego de loza de 16 Piezas Cerámica Verde 4 Personas, de la marca Just Home Collection, comercializada en la tienda Sodimac entre octubre y noviembre de 2025.
El modelo afectado es "Tango", y presenta una pérdida de la integridad estructural —fisuras y trizaduras—, lo que puede generar cortes o quemaduras al verter líquidos calientes.
En concreto, el producto presenta un defecto en sus tazones y bowls. Sin embargo, hasta el momento no se han reportado accidentes en Chile.
¿Qué hacer si tengo el producto?
Desde el Sernan indican dirigirse a cualquier tienda Sodimac para tramitar el reembolso, que es de $49.990. La tienda no pedirá boleta ni comprobante de factura.
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