Durante la pandemia, un comerciante de Valparaíso intentó postular al bono IVA que ofrecía el Gobierno para pequeñas y medianas empresas, pero fue rechazado: figuraba con una deuda previsional que jamás había contraído.

Según se puede apreciar en el fallo judicial, al revisar en la plataforma Previred, descubrió que la AFP Cuprum S.A. lo había asociado erróneamente a una deuda por cotizaciones impagas correspondientes a un trabajador al que jamás contrató.

La supuesta deuda tenía su origen en el año 2005 y alcanzaba los $755.757 al 2021, año en que aún figuraba en los registros de la administradora de fondos.

El comerciante, afectado también en su actividad comercial al quedar inhabilitado para ofertar en Chile Compras, decidió demandar a la AFP Cuprum por el daño causado.

A lo largo del proceso, se demostró que la información errónea permaneció en los sistemas hasta al menos septiembre de 2021, y que solo fue corregida completamente en enero de 2024.

En paralelo, Cuprum había iniciado un juicio ejecutivo para cobrar la deuda en el Juzgado de Cobranza Laboral y Previsional de Valparaíso, del cual recién se desistió ese mismo año.

El Vigesimocuarto Juzgado Civil de Santiago, en sentencia dictada por la magistrada Cecilia Pastén Pérez, acogió la demanda de indemnización de perjuicios por daño moral y condenó a la AFP Cuprum al pago de $5.000.000, más reajustes e intereses.

El tribunal concluyó que la empresa hizo un manejo indebido e ilegal de los datos personales del demandante, infringiendo la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, al mantener y difundir una información que no existía, afectando sus derechos fundamentales y su actividad económica en un periodo especialmente sensible.

Además, rechazó las defensas presentadas por Cuprum, incluida la prescripción de la acción, al considerar que la infracción se mantuvo activa hasta fechas muy recientes, por lo que los plazos legales no se habían cumplido.