Un grupo de disputados de diferentes partidos políticos han respaldado una proyecto de ley que busca limitar los llamadas provenientes de call centers del extranjero en nuestro país con el fin de proteger a las y los consumidores.
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¿Adiós a los call centers extranjeros? Presentan proyecto que limita llamadas internacionales hacia consumidores
El proyecto busca proteger a las y los consumidores de estafas y otros tipos de delitos.
La iniciativa fue presentada por el diputado Gonzalo Winter (FA) y respaldada por sus colegas Daniel Manouchehri (PS), Boris Barrera (PC), Carla Morales (RN), Alejandro Bernales (PL), Rubén Oyarzo (INDP), Víctor Pino (Demócratas), Carlos Bianchi (INDP), Andrés Giordano (FA) y Javiera Morales (FA).
En concreto, la propuesta busca restringir que los call centers realicen llamadas vía telefónica, medios telemáticos, tecnología digital u otros medios electrónicos desde el extranjero.
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El proyecto también bautizado como "Ley +59” también aborda la subcontratación de servicios fuera del territorio nacional.
Por lo tanto, se prohibe “subcontratar servicios que operen fuera del territorio para contactar o ser contactados con terceros (…) con fines de atención, información, soporte técnico, comercial o administrativo, venta o promoción de productos o servicios, o recepción de reclamos", indica el proyecto.
Por su parte, el impulsor de este proyecto, el diputado Winter, pone urgencia en abordar este problema que afecta a consumidoras y consumidores.
“La masificación de esta industria ha traído consigo efectos indeseados que debemos enfrentar con urgencia. Este proyecto propone una regulación justa que proteja a los consumidores y, al mismo tiempo, fortalezca el empleo en Chile”, expresó el parlamentario.
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