Tras casi 3 horas de alteración, Metro de Santiago informó que, cerca de las 09:00 horas, se pudo reestablecer el servicio en las estaciones cerradas de la Línea 4.
Todo se debió a un desperfecto de una "máquina de mantenimiento con falla que no ha sido posible retirar de la vía".
Luego, la empresa ahondó más, diciendo que "se originó en la madrugada, cuando una de nuestras máquinas que realiza el mantenimiento habitual de vías sufrió un desperfecto. Esto provoca que una segunda a máquina tenga que generar un arrastre y ese arrastre, por un tema de seguridad interno de nuestros protocolos de seguridad, es muy baja velocidad, lo que ha provocado el retraso de la normalización de nuestro servicio en la Línea 4".
Esto provocó que las estaciones Tobalaba, Colón, Francisco Bilbao, Príncipe De Gales, Simón Bolívar, Plaza Egaña y Los Orientales, debieran cerrar sus puertas, por lo que los pasajeros debieron salir a la superficie, colapsando las calles.
Carabineros y RED de transportes debieron extremar esfuerzos para descongestionar los paraderos llenos de gente y Metro ofreció justificativos laborales para los que llegaron retrasados.
A las 09:00 horas, el servicio quedó reestablecido.
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