Preocupante alerta de seguridad de Sernac en varios modelos Citroën: Posible accidente por rotura de cadena del árbol de levas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) nuevamente emitió una preocupante alerta de seguridad por peligrosas fallas en vehículos Citroën que son muy vendidos en Chile.
Esta vez, el Sernac alertó por Citroën, modelos C3, C3 Aircross, C4, C4 Cactus, C5 Aircross, C-Elysée, Berlingo, DS3 Crossback y DS4, comercializados en Chile durante los años 2018-2024.
¿Cuál es la falla de los Citroën?
La empresa informa que los vehículos afectados presentan un defecto de producción/elaboración, el cual, puede conllevar a un desgaste prematuro y/o posible rotura de la cadena del árbol de levas.
¿Cómo saber si mi vehículo tiene falla?
Búscalo en el listado, PINCHANDO ESTE LINK.
¿Cuál es el riesgo que corro si tengo un vehículo Citroën con falla?
En el caso de rotura de la cadena del árbol de levas con el vehículo en circulación, podría producirse la parada del motor con el consecuente riesgo de accidente.
¿Qué debo hacer?
Corrobore si su VIN´s o N° de Chasis se encuentra en el listado adjunto.
Si es así, contacte a la brevedad a su asesor de Servicio Técnico más cercano a su domicilio, o en su defecto, a la sucursal donde adquirió el vehículo.
Concurrir con su vehículo a los talleres.
Acceder a la verificación y/o reemplazo de la cadena del árbol de levas., el cual tiene una duración de 5 h
Este procedimiento no tiene costo para el consumidor.
¿Dónde contactar a la empresa?
Teléfono / Call Center: 800 394 000 / 800719100
Correo electrónico: [email protected] / [email protected]
Formulario de Contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-citroen/formulario-citroen
Sucursales: www.citroen.cl / www.dsautomobiles.cl
Red de concesionarios: www.citroen.cl / www.dsautomobiles.cl
¿Qué hará la empresa?
La medida de reparación consiste en la inspección, verificación y/o reemplazo de la cadena del árbol de levas. La medida tiene una duración de 5h y no tiene costo para los consumidores afectados.
