Alza de voltaje quemó su notebook con archivos personales de su vida: Corte ordena a CGE pagarle $1 millón por daño moral
Un corte de luz en Arica terminó provocando un alza de voltaje que quemó por completo el notebook personal de un vecino.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, más allá del daño al aparato, lo que más afectó al afectado fue la pérdida de todo el contenido que almacenaba allí: documentos de trabajo y estudio, fotografías, archivos familiares y datos personales que había guardado durante años.
Esta situación le provocó un cuadro de ansiedad generalizada y síntomas depresivos que lo obligaron a buscar atención psicológica.
En primera instancia, el Segundo Juzgado de Policía Local de Arica no consideró que existiera daño moral.
Sin embargo, la Corte de Apelaciones de Arica pensó distinto y decidió revocar ese fallo.
En su resolución del 18 de junio, ordenó a la Compañía General de Electricidad (CGE) indemnizar al cliente con $1.000.000 por el daño emocional que le provocó la pérdida de su información.
“El daño moral está configurado (…) porque es de público conocimiento y de la experiencia común que (…) los dispositivos electrónicos (…) son verdaderas extensiones de la vida personal y profesional”, señaló la Segunda Sala del tribunal de alzada, integrada por los ministros Pablo Zavala, José Delgado y el abogado (i) Alexis Mondaca.
El fallo tuvo en cuenta no solo el testimonio del demandante, sino también certificados médicos y constancias de las sesiones psicológicas a las que asistió, además del testimonio de un tercero que respaldó su relato.
Para la Corte, el impacto emocional por la pérdida de esa información va más allá del simple valor comercial del computador.
Además, el tribunal rechazó los argumentos de CGE, que aseguró haber pagado previamente una compensación por los daños.
Según la Corte, ese abono fue por otro aparato quemado —una consola de videojuegos— y no incluía lo ocurrido con el notebook, cuyo contenido personal, laboral y educacional no fue recuperado.
