Un abogado se encontró con un problema inesperado cuando, el 8 de octubre de 2024, intentó acceder a su cuenta de correo en Outlook y descubrió que estaba bloqueada.

Según se puede apreciar en el fallo judicial, la cuenta, que usaba para su trabajo y contenía archivos personales y profesionales importantes, fue suspendida por Microsoft debido a un supuesto problema de seguridad, relacionado con accesos desde Turquía y Grecia.

Este hombre intentó seguir el proceso de recuperación: respondió preguntas de seguridad, ingresó códigos enviados a su celular y, al no obtener respuesta, fue incluso a las oficinas de Microsoft en Chile, donde tampoco logró solucionar el problema.

Para el abogado, esta situación no es solo un inconveniente. En su cuenta, tiene documentos clave de su carrera de más de 25 años, incluyendo sentencias y contratos importantes para sus clientes.

Además, las fotos y grabaciones de su hija fallecida en 2021 están guardadas ahí, lo que convierte este bloqueo en una pérdida personal muy dolorosa.

Debido a que Microsoft no le ha devuelto el acceso a su cuenta, este hombre decidió presentar un recurso ante la Corte de Apelaciones de Santiago, argumentando que el bloqueo afecta su derecho a la propiedad sobre sus archivos y su capacidad de trabajar.

La Corte aceptó revisar su caso y ordenó a Microsoft que entregue un informe detallado en cinco días explicando las razones del bloqueo.