Un cliente que compró un auto con problemas técnicos finalmente recibió buenas noticias de la justicia. Después de un largo proceso, la Corte Suprema confirmó que la empresa Automotriz Cordillera SA debe pagarle $10.000.000 como compensación por los dolores de cabeza que le causó el vehículo defectuoso.

Esta decisión viene luego de que el comprador llevara su caso a los tribunales, argumentando que el auto no funcionaba bien desde el principio y esto le había generado muchos problemas.

El cliente, padre de cinco hijos, relata un incidente particularmente alarmante que ocurrió el 20 de enero de 2017, cuando viajaba por la carretera con sus hijos.

[Te puede interesar] Carabineros cobraban hasta $600 mil por protección en barrio Meiggs: Hoy serán formalizados

De repente, el vehículo empezó a hacer ruidos muy fuertes y a emitir humo desde el motor, lo cual llenó rápidamente el habitáculo y dificultó la respiración de todos los pasajeros.

En medio del pánico y la asfixia, se detuvo de emergencia para ayudar a sus hijos, quienes quedaron en estado de shock y hasta el día de hoy, muestran temor a subir al vehículo.

Este grave problema no fue un incidente aislado. Desde que adquirió el carro, había enfrentado múltiples problemas técnicos, incluyendo fallos serios en la caja de cambios, la cual incluso había sido reemplazada dos semanas antes del incidente por el concesionario Salazar Israel, que maneja la marca de la demandada.

[Te puede interesar] Con rutas por iglesias, gastronomía y agrocultura chilotes defienden el turismo ancestral

A pesar de las reparaciones, el vehículo continuó presentando fallas, lo que llevó al cliente a reportar repetidamente los problemas al concesionario sin recibir una solución efectiva.

Después de vivir esta peligrosa situación en la carretera y enfrentar la indiferencia del concesionario, que conocía de antemano los defectos, pero solo realizó reparaciones superficiales, el cliente decidió llevar el caso a los tribunales.

Argumentó que, además de los problemas mecánicos y de seguridad, la situación había causado un daño emocional severo a su familia, impactando su bienestar psicológico y su calidad de vida.

No contenta con la decisión de la Corte de Apelaciones de Santiago que ordenaba compensar al cliente, Automotriz Cordillera apeló a la Corte Suprema.

Sin embargo, los jueces rechazaron el recurso de casación por no cumplir con los requisitos necesarios para su consideración, dejando en firme la orden de compensación.

[Te puede interesar] Epidemióloga e influenza: "Podemos esperar que situación empeore, podría llevar a más muertes"