El caso se originó tras una falla eléctrica que dañó los ascensores de un edificio en Santiago, luego de variaciones de voltaje registradas en febrero de 2024. La situación llegó al 19° Juzgado Civil de Santiago, donde se responsabilizó a Enel Distribución por no garantizar un suministro eléctrico en condiciones adecuadas.
Variaciones de voltaje dañaron ascensores de edificio en Santiago: Enel deberá pagar $25,6 millones
Enel Distribución deberá pagar $25,6 millones por daños en ascensores tras fallas de voltaje, luego que tribunal acreditara incumplimiento en el servicio eléctrico.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, todo ocurrió el 12 de febrero de 2024, cuando cortes de energía y fluctuaciones externas afectaron el funcionamiento de cuatro ascensores, provocando daños en componentes como variadores de frecuencia y bobinas de freno, los que fueron calificados como irreparables según informes técnicos presentados en el juicio.
Tras el siniestro, la comunidad del edificio activó su seguro, lo que permitió que la aseguradora pagara una indemnización de 638,99 UF ($25.610.904) por los daños.
Enel Distribución demanda para recuperar monto
Luego de esto, la compañía ejerció una acción judicial para recuperar ese monto, argumentando que la falla eléctrica era responsabilidad de la empresa distribuidora.
La defensa de la empresa eléctrica solicitó el rechazo de la demanda, cuestionando tanto la ocurrencia de los hechos como su responsabilidad.
También planteó que la aseguradora no tenía legitimación para demandar y que los daños podían estar relacionados con problemas internos del edificio, como la mantención de los ascensores.
Sin embargo, la jueza Jacqueline Ivette Benquis Monares descartó estos argumentos y estableció que existe una relación contractual entre la empresa distribuidora y sus clientes, lo que implica el deber de entregar un suministro continuo y de calidad, evitando daños a los equipos.
El tribunal concluyó que la empresa no logró demostrar que actuó con la debida diligencia, ya que no presentó pruebas suficientes que explicaran las fallas en el suministro eléctrico. Por ello, se tuvo por acreditado el incumplimiento de sus obligaciones.
Además, se determinó que los daños en los ascensores se produjeron directamente por las variaciones de voltaje, estableciendo una relación clara entre el servicio eléctrico y los perjuicios sufridos por la comunidad.
Finalmente, el tribunal acogió la demanda y condenó a Enel Distribución a pagar 638,99 UF, equivalente en pesos al momento del pago, junto con intereses desde la notificación de la demanda y las costas del juicio.
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