Guardias de Falabella la retuvieron y le quitaron artículos acusándola de ladrona pese a tener boleta: Deberán pagarle $1 millón
Todo ocurrió la noche del 20 de diciembre de 2022, cuando una mujer salió de la tienda Falabella del mall Arauco Maipú con compras que, según denunció, había pagado y podía acreditar con su boleta.
De acuerdo con su presentación judicial, al intentar retirarse del local fue interceptada por guardias, quienes la acusaron de ladrona, le quitaron productos y pertenencias personales y la obligaron a mostrar lo que llevaba en la cartera.
También relató que sus cosas quedaron apartadas en una silla mientras esperaba una solución y que, pese a llamar varias veces a Carabineros, no recibió respuesta durante largo rato.
Según la denuncia, la situación se extendió por horas. La afectada expuso que permaneció esperando cerca del cierre de la tienda, que nadie del local se hacía responsable y que incluso el gerente se escondió para no enfrentar el reclamo.
En registros acompañados a la causa también quedó constancia de mensajes enviados a una plataforma de seguridad municipal, donde se reportaba que guardias de Falabella la estaban tratando de ladrona pese a tener su boleta y que seguía esperando la llegada de Carabineros para constatar lo ocurrido.
Con esos antecedentes, el caso llegó al 2° Juzgado de Policía Local de Maipú, que acogió la denuncia infraccional y la demanda civil. Más tarde, Falabella apeló y el asunto fue revisado por la Corte de Apelaciones de Santiago.
En el fallo de alzada, la Corte mantuvo la sentencia de primera instancia, pero rebajó las sanciones económicas.
El tribunal estimó que la situación denunciada sí era apta para generar afectación psicológica, aunque consideró excesiva la suma fijada originalmente por daño moral. Por eso, redujo esa indemnización a $1.000.000.
La Corte también disminuyó la multa aplicada a la parte denunciada, fijándola en 5 UTM. De esta forma, confirmó en lo sustancial la decisión del 2° Juzgado de Policía Local de Maipú, pero modificó el monto de la reparación y de la sanción económica.
En la resolución, la Corte de Santiago dejó establecido que la indemnización por daño moral devengará intereses desde que la denunciada quede en mora, cerrando así una causa originada en una denuncia por el trato recibido al salir de la tienda con sus compras.
