Durante más de tres años, una vecina de La Granja intentó que corrigieran lo que consideraba cobros indebidos en su cuenta de electricidad.
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Durante más de tres años, una vecina de La Granja intentó que corrigieran lo que consideraba cobros indebidos en su cuenta de electricidad.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, todo comenzó en abril de 2022, cuando reclamó ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) por un cargo de $2.585.454 por “consumos no registrados”.
La empresa atribuyó el monto a una supuesta intervención del medidor, pero la autoridad fiscalizadora descartó ese cobro y ordenó descontarlo.
Sin embargo, los problemas continuaron. La usuaria volvió a denunciar desfases en las boletas y alzas que no coincidían con la capacidad de su suministro, que corresponde a una tarifa BT1 con potencia conectada de 3,5 kW.
En una resolución posterior, la SEC determinó que se había imputado un consumo de 12.767 kWh en un periodo sin respaldo técnico y que superaba lo que ese empalme podía soportar.
La situación se agravó el 27 de mayo de 2025. Según el informe complementario de la propia SEC, ese día la cartola mostraba un saldo a favor de $1.660.140.
No obstante, en la misma fecha se incorporó un cargo por $8.649.820, elevando la deuda total a $11.677.858. Para la autoridad, ese salto contable carecía de fundamento técnico.
Ante la amenaza de corte de suministro, la afectada recurrió a la Corte de Apelaciones de San Miguel.
La Primera Sala —integrada por los ministros Miguel Vázquez Plaza, Carmen Gloria Escanilla Pérez y Christian Carvajal Silva— concluyó que la empresa actuó de forma ilegal y arbitraria al mantener cobros ya desestimados y agregar un monto millonario sin respaldo.
El tribunal acogió el recurso y ordenó eliminar el cargo de $8.649.820, junto con intereses y cobros no autorizados desde 2021, fijando como saldo final a agosto de 2025 la suma de $1.367.898.
Además, prohibió el corte del suministro por cualquier saldo anterior y ordenó a la SEC designar un fiscalizador para supervisar la corrección de la cuenta.