"Robos masivos por bandas organizadas, intimidación a los asistentes": El oficio de Sernac tras Creamfields 2025

• Problemas con la devolución del sistema "Cashless": Durante el evento se les entregó una pulsera a los asistentes, quienes cargaron dinero en ellas para adquirir productos y aún no han logrado la devolución del restante.

• Graves fallas de seguridad: Consumidores describen robos masivos por bandas organizadas, intimidación a los asistentes y una presunta complicidad o inacción por parte del personal de seguridad.

“Respecto de lo reseñado sobre problemas reportados con el sistema "Cashless", se les solicitó que indiquen su versión en los hechos expuestos, y la responsabilidad que le asistiría respecto de los mismos”, precisó Sernac.

En torno a los robos al interior del Club Hípico, se les exigió “detalle los antecedentes, documentos y/o registros, de los que disponga su representada y que den cuenta de la ocurrencia de los hechos antes descritos, entre otras cosas”.

“Por último, también se les exigió que informen sobre todas las medidas adoptadas por su representada, a fin de atender los requerimientos, así como para resarcir el perjuicio sufrido, de los consumidores afectados por situaciones particulares tales como las antes reseñadas”, cerró el organismo estatal.