Casi 7.000 de ellos circulan en Chile: Sernac emite alerta en vehículos Ford por falla que causaría accidentes
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó una alerta de seguridad vehículos marca Ford, modelos Bronco, Edge, Escape, Expedition, F-150, Mustang, Ranger, Ranger Raptor y Transit Custom, comercializados en Chile durante los años 2021-2025.
Esto, debido a una falla por un posible problema en el sistema de la cámara de visión trasera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
¿Cuál es la falla?
La empresa informa que, en los vehículos afectados al activarse la marcha en reversa, el cliente podría visualizar en la pantalla una imagen congelada, seguida de una imagen negra y un posterior reinicio del sistema de la cámara de visión trasera, lo que resultaría en una representación inexacta de dónde se encuentra el vehículo con respecto a su entorno.
¿Cuáles son los vehículos afectados?
Debes revisar ESTE LISTADO.
¿Qué hago si tengo un auto con fallas?
Comunicarte a:
Teléfono / Call Center: 800 470 408
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.ford.cl
Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
¿Qué hará la empresa?
La empresa procederá a actualizar el software APIM (Accessory Protocol Interface Module), ECG (Enhanced Central Gateway, GWM, Gateway Module), IPC (Instrument Panel Cluster) y/o TCU (Transmission Control Unit).
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 7 horas y no tiene costo adicional para el consumidor.
