En un mundo cada vez más digitalizado, la disparidad entre quienes dominan la tecnología y quienes luchan por mantenerse al día se hace más evidente que nunca. La inteligencia artificial (IA) está amplificando esta brecha y los negocios tradicionales, desde peluquerías hasta panaderías, están sintiendo el peso de esta transformación tecnológica.

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La rápida evolución de la IA ha dejado rezagados a muchos negocios que no han logrado adaptarse a este nuevo panorama digital. La incapacidad para aprovechar las ventajas de ésta herramienta no solo limita el crecimiento de estas empresas, sino que también las deja vulnerables frente a competidores tecnológicamente más avanzados.

Mientras las grandes corporaciones tienen los recursos y la capacitación necesaria para implementar soluciones de IA y maximizar su crecimiento, las empresas tradicionales se encuentran a menudo en desventaja.

El uso de un lenguaje técnico, confuso -y muchas veces en inglés-, por parte de los expertos en IA, añade otra capa de intimidación y dificultad para aquellos que no están familiarizados con estos términos. Esta barrera lingüística y tecnológica hace que muchos micro y pequeños empresarios se sientan inseguros y sin los conocimientos necesarios para hacer las preguntas importantes que podrían impulsar sus negocios hacia adelante. Es aquí donde entra en juego el desarrollo de puentes viables entre la tecnología y los negocios tradicionales y/o emprendimientos menos tecnológicos.

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Cabe destacar que hay iniciativas, desarrolladas en Chile, que no solo proporcionan capacitación práctica sobre el funcionamiento de la IA, sino que también simplifican el proceso utilizando un lenguaje claro y accesible.

Desde cómo nutrir una IA hasta la creación de estrategias comerciales efectivas, pasando por el uso de redes sociales, es imperativo que el micro y pequeño empresario cuente con las herramientas necesarias para prosperar y consolidar su presencia en el mundo digital.

Un punto clave que debemos enfatizar es que todos los negocios tienen potencial; lo que marca la diferencia es cómo se gestionan y administran. Un emprendedor que comprende a su cliente y puede comunicarse efectivamente con ellos tiene la capacidad de aprovechar al máximo las herramientas de IA y desarrollar estrategias de marketing sólidas.

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La brecha digital no solo es un desafío, sino también una oportunidad para las empresas tradicionales y los emprendimientos. Esperamos que el desarrollo de estos nuevos puentes proporcionen los apoyos adecuados que no solo permitan a miles de familias prosperar con sus pequeños negocios, sino que también ayuden a reducir las brechas digitales en el país en un contexto de constante evolución, allanando el camino hacia un futuro más inclusivo y próspero para todos.