Sernac decide demandar a productora de Fiesta Grado 3 ante nulas respuestas a personas por suspensión

Sernac presenta demanda por Fiesta Grado 3

Al respecto, Sernac acusa que “no se entregó información veraz y oportuna a las personas consumidoras en relación a la cancelación del evento y sus motivos, sobre la reprogramación de la fiesta, ni tampoco sobre el reembolso de las entradas”.

Además, se expuso que aún no se han entregado soluciones a las y los consumidores afectados respecto a la devolución del dinero, ni tampoco se ha indemnizado por los daños sufridos.

“No se respetaron los términos y condiciones, al no haber ejecutado el evento programado y tras cancelarlo a solo minutos de su realización”, añadió el organismo.

Al respecto, Andrés Herrera, director nacional de Sernac, dijo que “la cancelación de este evento “Fiesta Grado 3”, a minutos de su realización, no solo vulneró los derechos de las y los consumidores, sino que también generó una legítima frustración y pérdidas económicas para muchas personas que contaban con su entrada”.

“Por esta razón, hemos presentado estas demandas colectivas para que las empresas respondan como corresponde ante los afectados, y para que cada consumidor tenga acceso a una solución concreta, justa y proporcional al daño sufrido”, añadió.

Además, Sernac confirmó que demandará la ticketera Tuacceso Producciones SpA, por la poca o nula devolución del dinero de las entradas.