Este miércoles el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), junto al ministro de Energía, Diego Pardow, abordaron las medidas a implementar tras el corte de luz que dejó a 19 millones de chilenos de 14 regiones sin el servicio.
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Las compensaciones que se abren con mega apagón de 10 horas para 19 millones de chilenos
Desde el Sernac instaron a la ciudadanía a acudir a los canales de comunicación de la institución con el objetivo de que puedan ingresar sus reclamos por diversos servicios afectados tras el masivo corte de luz.
El organismo fiscalizador ofició a "distintas empresas y proveedores cuyos servicios se han visto afectados producto de este corte", dijo la Directora Nacional (s) del Sernac, Carolina González.
Entre las compañías oficiadas se encuentran las empresas eléctricas, las de telecomunicaciones, las sanitarias, las de transporte, tanto terrestres como aéreas, y de eventos masivos para que notifiquen posibles afectaciones de los servicios ofrecidos.
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Sin embargo, para recopilar los antecedentes necesarios es fundamental que la ciudadanía reporte a través de los canales de comunicación del Sernac y así la institución desarrolle un proceso compensatorio y sancionador ideal.
En la misma línea, el ministro Pardow explicó cuáles son los tres grupos de compensaciones en favor de las y los afectados por el mega apagón.
Las primeras son establecidas por la legislación eléctrica y responden al tiempo en que los clientes estuvieron sin el servicio. Será la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) la encargada de gestionar las compensaciones.
Luego están las indemnizaciones por fallas en los aparatos debido a problemas con el voltaje, como electrodomésticos y equipos tecnológicos.
Por último, están las compensaciones por pérdida de alimentos y otro tipo de daños.
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