Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor anunció el acuerdo alcanzado con la empresa distribuidora Enel, para compensar a sus clientes por los extensos cortes de luz del mes de agosto 2024.

Esto, tras un potente sistema frontal que, en la zona central, sobre todo en la Región Metropolitana, dejó vientos sobre los 120 km/h, causando caída de árboles, tendidos eléctricos y explosiones de transformadores. El corte de energía fue masivo y en algunos sectores se prolongó incluso por 15 días.

Para los afectados de las comunas capitalinas y metropolitanas, Sernac dispuso de un canal de información.

¿Cómo calcular cuánto dinero me corresponde?

Debes hacer click en la imagen a continuación:

¿Qué se está compensando?

Se compensa colectiva y parcialmente los efectos negativos producidos a raíz del corte de energía eléctrica. Sin embargo, es importante destacar que las pérdidas de artefactos eléctricos estarán sometidas a otro procedimiento que se abrirá con Enel para reparar y ofrecer una solución en estos casos.

¿Cuándo se pagará la compensación?

Sernac buscará agilizar el proceso para que las compensaciones comiencen a reflejarse en las cuentas de electricidad entre junio y julio de 2025.