Cielo o infierno: ¿Cómo será el nuevo Twitter del multimillonario Elon Musk?
Elon Musk no está comprando Twitter para ganar más dinero: lo está haciendo para ayudar a la humanidad.
En un mensaje a los anunciantes, el hombre más rico del mundo dijo que era importante para el futuro de la civilización tener una "plaza digital común".
Pero mejorar la especie va a costar dinero, dado que Musk ha pagado 44.000 millones de dólares por una plataforma de redes sociales para lograr ese objetivo.
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El nuevo negocio tendrá una deuda de $13 mil millones que ayudó a financiar la adquisición, y será necesario cumplir con los pagos de intereses, una tarea difícil dado que Twitter genera más controversia que efectivo. En sus resultados más recientes, Twitter reportó un flujo de efectivo libre negativo (gastando más efectivo para operar el negocio de lo que ingresa) de más de $120 millones.
“Tendrá que reducir drásticamente los gastos o aumentar significativamente los ingresos, o ambas cosas”, dijo Drew Pascarella, profesor titular de finanzas en la Universidad de Cornell en el estado de Nueva York.
¿Puede Musk aumentar los ingresos y expandir la cantidad de usuarios (hay más de 238 millones) sin alienar a los anunciantes ni alejar los nuevos registros que ayudarán a hacer de la plataforma una plaza verdaderamente representativa?
Los anunciantes no querrán poner dinero detrás de una plataforma conflictiva y ultradivisiva, y los aspirantes a novatos en Twitter tampoco querrán unirse a ella.
Desde que invirtió por primera vez en la empresa, Musk ha esbozado una visión vaga para el futuro de Twitter: bloquear los robots de spam, proteger la libertad de expresión y crear una "aplicación para todo".
El primer gol se convirtió en el centro de la disputa legal sobre la adquisición. Cuando se anunció la oferta por primera vez, Musk citó "derrotar a los robots de spam" como uno de sus objetivos principales.
Pero la presencia de cuentas falsas, que promocionan en gran medida varios tipos de estafas con criptomonedas, se convirtió rápidamente en una excusa para abandonar el comercio por completo, ya que Musk argumentó que lo habían engañado sobre su prevalencia. Sin embargo, no pudo proporcionar ninguna evidencia para respaldar eso, y dado que había firmado un acuerdo para renunciar a su derecho a investigar la salud de la empresa, la excusa no llegó a ninguna parte.
La protección de la libertad de expresión ha estado al frente y al centro desde entonces. “La libertad de expresión es la base de una democracia que funcione, y Twitter es la plaza pública digital donde se debaten asuntos vitales para el futuro de la humanidad”, dijo Musk en abril.
El jueves, en ese intento de tranquilizar a los anunciantes, repasó algunas de las implicaciones de ese movimiento. “Dicho esto, Twitter obviamente no puede convertirse en un infierno de todos contra todos, donde se puede decir cualquier cosa sin consecuencias”, dijo en una nota publicada en el sitio.
En cambio, sugirió que la moderación de contenido de Twitter debería ser opcional: “Nuestra plataforma debe ser cálida y acogedora para todos, donde puede elegir la experiencia deseada de acuerdo con sus preferencias, al igual que puede elegir, por ejemplo, ver películas o Juega videojuegos que van desde todas las edades hasta la madurez”.
Esa visión haría que se levantaran las reglas contra el discurso de odio y que los usuarios tuvieran la opción de ocultar las cuentas marcadas de su línea de tiempo.
Musk aclaró esto aún más el viernes, diciendo que la compañía formaría un "consejo de moderación de contenido" con "puntos de vista muy diversos". Hasta que se forme ese consejo, no habrá restablecimientos de cuenta para figuras prohibidas controvertidas como Donald Trump o Katie Hopkins.
Luego enturbió las aguas al decir más tarde: “Cualquier persona suspendida por razones menores y dudosas será liberada de la cárcel de Twitter”. También sugirió que Twitter podría dividirse en diferentes hilos donde los usuarios calificaran el contenido de sus publicaciones y presentaran argumentos en línea en un espacio especialmente creado en la plataforma.
El papel central de Twitter en el panorama de los medios también podría estar en riesgo, pero solo si los cambios de Musk lo vuelven tan tóxico como para ser inutilizable, según un experto en medios.
“Los periodistas también han invertido mucho tiempo en seleccionar sus feeds para brindarles una variedad de información de alta calidad sobre política, pero también sobre cualquier nicho, pasión o tema periodístico que se pueda imaginar”, dijo Nic Newman, investigador asociado principal. en el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo. “Es difícil ver otra red que haga eso de manera tan efectiva o eficiente en este momento”.
Pero, agregó, si la plataforma perdía esos atributos o se volvía demasiado divisiva, se volvería menos atractiva para los medios, lo que le dio a la plataforma una gran influencia en relación con su pequeño tamaño. Y, por supuesto, "es poco probable que sea un buen negocio para Twitter", dijo Newman.
Convertir Twitter en una "aplicación de todo" es la parte menos desarrollada de la visión de Musk, pero uno de sus objetivos más antiguos. Refiriéndose a servicios como WeChat en China, una "aplicación de todo" es lo que parece: una sola aplicación que cubre redes sociales, mensajería privada, compras, mensajería comercial, pagos en persona y más. Antes de centrarse en el metaverso, la visión era fundamental para gran parte de la expansión de Facebook.
Musk ha hecho referencia regularmente a su primera empresa, el banco en línea X.com, y sugirió que quería revivir esa marca para construir su propia versión de una aplicación occidental de todo.
“Comprar Twitter es un acelerador para crear X, la aplicación de todo”, dijo a principios de octubre. “Twitter probablemente acelera X de tres a cinco años, pero podría estar equivocado”.
