La compañía eléctrica Enel Distribución activó un plan preventivo por el sistema frontal pronosticado para este fin de semana en la Región Metropolitana.
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La compañía eléctrica Enel Distribución activó un plan preventivo por el sistema frontal pronosticado para este fin de semana en la Región Metropolitana.
Las lluvias y la posibilidad de tormenta eléctrica podría afectar el sistema de distribución eléctrica, por lo que reforzaron la capacidad técnica operativa en terreno, los canales de atención telefónica y los medios digitales para facilitar la comunicación con los clientes.
Se puede conocer el estado del suministro eléctrico por sector y comuna de la región a través de su plataforma tecnológica georreferenciada.
Enel sostuvo que "ante una eventual interrupción de suministro eléctrico, la compañía llama a sus clientes a la prudencia, y no intervenir e intentar reponer el servicio por medios propios, de manera de evitar cualquier riesgo de electrocución".
Respecto a las personas electrodependientes, la compañía informó que cuenta con más de 400 grupos electrógenos para la atención de casos prioritarios, los cuales son asignados a los domicilios que estén registrados como electrodependientes y que en algún momento se encuentren sin suministro eléctrico.
Los clientes también pueden reportar emergencias y solicitar información comercial habitual vía WhatsApp, (+569 9444 7606). Asimismo pueden llamar al 600 696 0000 o comunicarse por otras plataformas digitales como su página web, Twitter, Facebook, y aplicación gratuita para teléfonos móviles Enel Clientes Chile.