miércoles 08 de julio de 2026

Robo de celulares: cómo bloquear tu dispositivo y dejarlo inservible aunque le quieran cambiar la tarjeta SIM

En Chile roban cerca de 500 mil celulares al año. En ese contexto, el gobierno lanzó una campaña que insta a víctimas a bloquear sus dispositivos.

8 de julio de 2026 - 19:01

En un contexto en donde en Chile anualmente se roban cerca de 500 mil celulares al año, el gobierno ha lanzado la campaña "Teléfono robado, teléfono bloqueado", que insta a las víctimas de estos delitos a proteger sus datos personales y bloquear sus dispositivos.

Según cifras oficiales, solo la mitad de las víctimas bloquea sus teléfonos tras un hurto o "lanzazo". El resto queda expuesto suplantación de identidad, phishing y robo de cuentas bancarias.

En ese sentido, desde el gobierno destacan que "cuando un celular robado se bloquea y queda inutilizado, pierde valor en el mercado ilegal y evitamos que pueda ser utilizado para cometer otros delitos, como estafas o fraudes”.

Guía paso a paso: ¿cómo actuar ante el robo de tu celular?

Las autoridades de la Subsecretaría de Prevención del Delito y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) desarrollaron un protocolo de cuatro pasos fundamentales para resguardar tu privacidad:

1. Registra tu código IMEI con anticipación

Si marcas *#06# en tu pantalla, aparecerá el número de serie o IMEI de tu teléfono. Es vital apuntarlo y guardarlo en un lugar seguro, ya que este código es el "rut" del aparato y se requiere para su desactivación total.

2. Contacta a tu operador móvil

Comunícate de forma inmediata con los canales de emergencia de tu empresa proveedora de telecomunicaciones, los cuales operan de manera ininterrumpida las 24 horas del día.

3. Solicita el bloqueo doble (SIM e IMEI)

Para una protección integral, debes exigir la inhabilitación de la tarjeta SIM (lo que resguarda tu número telefónico de terceros) y también el bloqueo del código IMEI (lo que deja el teléfono inservible para el comercio).

4. Formaliza la denuncia

Una vez protegido el ecosistema digital, acude a Carabineros de Chile, a la Policía de Investigaciones (PDI) o efectúa el trámite digital a través de la plataforma de la Comisaría Virtual.

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