Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago declaró injustificado el despido de ejecutiva y ordenó pagar más de $10,6 millones.
Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago / Poder Judicial
Una ejecutiva de televentas que trabajó durante casi siete años para Servicios e Inversiones Fastco SpA obtuvo un fallo favorable luego de que el Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago declarara injustificado su despido. El tribunal concluyó que la empresa no logró demostrar los incumplielmientos laborales que utilizó para poner término al contrato.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, la trabajadora se desempeñó desde julio de 2018 hasta febrero de 2025 en campañas de televentas para Fundación Las Rosas.
Al momento de la desvinculación, Fastco invocó la causal de incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, argumentando un supuesto bajo desempeño, incumplimiento de metas, falta de iniciativa y reiterados atrasos.
Durante el juicio, la empresa presentó un reporte de desempeño y el testimonio de una supervisora para respaldar sus acusaciones. Sin embargo, el juez Héctor Barraza Aguilera estimó que esos antecedentes no permitían acreditar objetivamente un rendimiento deficiente.
La sentencia señala que el denominado reporte de desempeño mostraba cifras comparativas entre trabajadores, pero no incluía antecedentes relevantes para evaluar correctamente los resultados, como los días efectivamente trabajados o el impacto que pudieron tener las licencias médicas de la demandante.
Además, el tribunal indicó que no existía claridad sobre los parámetros utilizados para determinar una supuesta baja productividad.
Respecto de los atrasos, el fallo establece que Fastco no incorporó registros de asistencia ni otros documentos que permitieran verificar su frecuencia, duración o consecuencias.
El tribunal también consideró que la trabajadora mantenía un tratamiento médico por depresión, situación que explicaba parte de las tardanzas mencionadas durante el proceso.
Al concluir que la empresa no logró probar ninguna de las conductas descritas en la carta de despido, el Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago acogió la demanda y ordenó el pago de $785.000 por indemnización sustitutiva del aviso previo, $5.495.000 por años de servicio y $4.396.000 por recargo legal, sumando $10.676.000.
