El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer que decidió presentar una demanda colectiva contra la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE), tras no llegar a un acuerdo para que ellos compensen a sus clientes, tras los masivos cortes de luz de agosto 2024.
Tras un sistema frontal que dejó vientos por sobre los 120 km/h, miles de hogares quedaron sin energía eléctricas en las regiones de Valparaíso, Metropolitana, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.
En algunas zonas, los cortes se extendieron por más de 15 días sin tener una solución, lo que no sólo indignó a la ciudadanía, sino al gobierno en más de una ocasión. Con otras empresas se llegó a un acuerdo, pero con CGE no.
En sus canales oficiales, el Sernac acusó que “se produjeron diversos inconvenientes en la vida diaria de millones de personas, así como una grave falta de información oportuna y clara para los hogares afectados”.
Además, expusieron que CGE “se negó a compensar de manera proporcional y suficiente a los hogares, con un estándar muy por debajo a los acuerdos alcanzados con las otras empresas”.
Por eso se demandó colectivamente a CGE “para que compense a las personas afectadas y se garantice que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir”.
“La acción busca no sólo la reparación económica correspondiente, sino también establecer un precedente que asegure un servicio eléctrico confiable y de calidad para todos los hogares a los que presta servicio”, precisó el organismo.
Recordar que tanto Enel como Chilquinta pudieron llegar a acuerdos compensatorios con Sernac, beneficiando a 801.141 y 89.367 hogares, respectivamente.
