Una empresa dedicada a proyectos de ingeniería en Santiago enfrentó problemas graves con las facturas de electricidad que recibió durante 2023.
Enel cobró a empresa $5 millones por alza de 1000% de la luz y Corte ordena corregir por "cobro injustificado"
Una empresa de ingeniería sufrió un alza desproporcionada en sus facturas de electricidad, con un aumento del 1000% en febrero de 2023, acumulando una deuda de más de $5 millones. La Corte de Apelaciones ordenó a Enel recalcular los montos y eliminar los cobros indebidos.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, en febrero de ese año, su cuenta mostró un aumento repentino y desproporcionado: el consumo habitual, que solía estar entre 15 y 25 kW, se disparó a 277,621 kW, generando un cobro de más de $4 millones en un solo mes.
Este incremento representó un alza de más del 1000% en el consumo registrado. A esto se sumaron intereses por mora y montos acumulados en las facturas siguientes, lo que llevó el total de la deuda a $5.374.995 en junio de 2024.
A pesar de que la empresa presentó reclamos tanto a Enel Distribución Chile como a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), el problema no se resolvió por completo.
Enel solo hizo una rebaja parcial y continuó sumando la deuda a las facturas posteriores.
Cansada de las respuestas insuficientes y ante la amenaza de corte de suministro, la empresa llevó el caso a la justicia.
Alegó que los cobros eran injustificados y que esto ponía en riesgo sus operaciones, ya que dependía del suministro eléctrico para realizar su trabajo.
La Corte de Apelaciones de Santiago intervino y falló a favor de la empresa. El tribunal determinó que Enel actuó de manera arbitraria al no cumplir con las órdenes de la SEC, que había instruido recalcular las facturas y eliminar los cobros indebidos.
Además, señaló que Enel no logró justificar el aumento desproporcionado del consumo, calificándolo de infundado e injusto.
Como resultado, la Corte ordenó a Enel cumplir con lo dispuesto por la SEC y corregir las facturas afectadas.
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