Las crisis política y sanitaria derivadas del estallido social y la pandemia del COVID-19, respectivamente, están reconfigurando nuestra sociedad de manera acelerada. Lo anterior, ha derivado en un proceso que desembocará en una nueva forma de relacionarnos y entender al país y sus complejidades, que por años estuvieron al margen de las pautas informativas.
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El Desconcierto se consolida como uno de los medios digitales preferido para informarse en Chile
Los medios de comunicación no han quedado ajenos a aquello. Se han hecho esfuerzos por estudiar, entender y ejecutar nuevas formas de crear y compartir contenidos. Pero la sociedad y sus exigencias por mayor transparencia y rigurosidad en la entrega informativa parecen ir más rápido, lo que ha desatado una crisis sin precedentes en el ecosistema de medios compuesto por televisoras, radios, diarios, revistas y sitios de noticias online.
Despidos masivos y cierres de ediciones impresas son solo algunos de los efectos negativos que estas crisis han tenido sobre los medios y periodistas. Pero no todo está perdido. Las demandas por información oportuna y certera, que se centren en los derechos de los ciudadanos, han permitido que los medios online sean una alternativa concreta al antiguo sistema medial.
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En ese complejo escenario, lleno de desafíos para comunicadores y periodistas, las personas han volcado sus preferencias por El Desconcierto, convirtiéndolo en uno de los cinco medios online con mayor audiencia a nivel nacional.
El crecimiento sostenido de El Desconcierto en producción de noticias y profundidad de reportajes, con un foco editorial puesto siempre en la fiscalización del poder y los derechos de las personas, las demandas sociales de las comunidades, pueblos originarios y la realidad de los territorios, incluidos los conflictos socioambientales y los debates de género, ha coincidido con un mayor volumen de requerimientos informativos de la ciudadanía y la explosión de las redes sociales. Todos esos fenómenos, que hemos impulsado y a los que nos sumamos, respectivamente, nos han llevado a disputar actualmente la pauta noticiosa con medios que llevan décadas liderando las audiencias, como La Tercera, Emol y Biobiochile.
De acuerdo al último reporte mensual de Google Analytics, un indicador de audiencia por el que se miden la mayoría de los medios chilenos e internacionales, los usuarios únicos de El Desconcierto llegaron a los 9,8 millones en abril, cifra histórica y récord en estos 8 años que tiene este medio.
Similar Web, otra popular plataforma que mide audiencias, muestra que El Desconcierto pasó a ocupar el quinto puesto de medios online en Chile en los últimos 30 días, acercándose a los 12 millones de usuarios únicos y superando a sitios tradicionales y de larga trayectoria, como Publimetro, El Mostrador, The Clinic, El Dinamo y Cooperativa.cl.
Solo Latercera.com, del grupo medial Copesa; Emol, el sitio de noticias de El Mercurio; Biobiochile, perteneciente a la cadena de radios del mismo nombre; y Meganoticias.cl, sitio base del canal Mega, del grupo Heller, superan en audiencia a El Desconcierto.
“El crecimiento en audiencia responde a un trabajo periodístico en equipo y constante en el tiempo. Las dos últimas crisis, sin embargo, nos han permitido ampliar nuestra audiencia objetiva de manera explosiva, superar a otros referentes periodísticos, crecer en influencia y reflejar a la sociedad actual en nuestros artículos de forma más profunda y poniendo siempre énfasis en los derechos de las personas”, dice Sergio Jara, director de Prensa de El Desconcierto. “La respuesta que nos han dado nuestros lectores y lectoras ha sido lo más valioso, pues nos impulsa a seguir desarrollando periodismo de calidad, cada vez más riguroso y comprometido con el interés público”.
En tanto, Gonzalo Badal, socio fundador y director General del medio, explica que “nuestra visión, como medio independiente, se ha sustentado siempre en la búsqueda de pluralismo y veracidad, en un compromiso con la justicia social en una perspectiva amplia, conectada con los diversos procesos de transformación de la sociedad, por lo que el desafío y responsabilidad del medio en su actual momento de crecimiento es enorme. Hoy, cada vez son más personas las que valoran contenidos que les permitan reflexionar y descubrir nuevos horizontes de pensamiento, vinculados al fortalecimiento de la democracia participativa, la sustentabilidad y el buen vivir en el planeta”.